Bestellen & Verzenden

Alle artikelen die op voorraad zijn, worden binnen 2–5 werkdagen verzonden.
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-link.

Wij verzenden via DHL en PostNL.

 

Levertijd meubilair

Bij kleine en grote meubelstukken geldt een levertijd van 4 tot 12 weken, afhankelijk van het merk en het type product.
Wil je de exacte levertijd weten? Neem gerust contact met ons op..

Charm Wonen is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van leveringen door omstandigheden buiten onze macht, zoals productieproblemen, grondstoffentekorten, transportstoringen, stakingen of andere externe factoren.

 

Verzendkosten

  • Gratis verzending vanaf €75,-

  • Bestellingen onder dit bedrag: €5,95 verzendkosten

 

Retourneren

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retour sturen, mits het product onbeschadigd is en zich in de originele verpakking bevindt.

Alle retourzendingen moeten worden aangemeld via: info@charmwonen.nl.

Wanneer een retour niet wordt aangemeld, kan Charm Wonen niet verantwoordelijk worden gehouden als een pakket niet kan worden aangenomen of bij een servicepunt blijft liggen.

Vermeld in je retouraanmelding altijd:

  • je volledige naam
  • je bestelnummer
  • de artikelen die je wilt retourneren


We waarderen het als je de reden van retour met ons deelt (niet verplicht volgens de wet Koop op Afstand).

 

Kosten & verantwoordelijkheid bij retourneren

  • De consument betaalt de retourkosten.

  • Voor breekbare of kwetsbare artikelen adviseren wij een verzekerde verzending.

  • Schade, verlies of breuk tijdens retourtransport valt onder het risico van de verzender (klant).

  • Producten moeten, indien mogelijk, worden geretourneerd in originele staat en originele verpakking.

 

Juiste verpakking bij retourneren

Zorg voor:

  • Een stevige doos

  • Voldoende beschermmateriaal

  • Een verpakking die past bij de kwetsbaarheid, het gewicht en formaat van je product


Zo verklein je de kans op transportschade of vertraging.

 

Verplichte foto’s bij retourzending

Maak altijd foto’s van:

1. De producten

  • Bewijs dat ze onbeschadigd waren vóór verzending.

2. Het pakket

  • Binnenkant (met beschermmateriaal)
  • Hoe de producten zijn ingepakt
  • Buitenkant (inclusief dicht getapete naden)


Deze foto’s zijn noodzakelijk wanneer je aanspraak moet maken op de verzendverzekering.

 

Zelf Afhalen

Het is mogelijk om je bestelling af te halen of producten te komen bekijken.
Bestellingen afhalen kan uitsluitend op afspraak.

 

Betaalmogelijkheden

  • iDEAL

  • Apple Pay

  • Creditcard

  • Klarna (betaal pas na ontvangst)